Маркетинговая эпидемия

к содержанию : послать другу

Как пример «рупора» рассмотрим вирусный маркетинг.

Термин «вирусный маркетинг» (он же «сарафанное радио», реклама «из уст в уста», «ОБС – одна баба сказала» и т.п.) обозначает достаточно новую специальность, которая, впрочем, так же действенна, управляема и планируема, как и любая другая форма маркетинга.

Вирусный маркетинг (ВМ), по сути, - зонтичный термин для целого ряда техник, использующихся для вовлечения и стимулирования клиентов. Вирусными эти техники называются потому, что они как «вирус» могут заразить большое количество людей, которые передают его друг другу. ВМ объединяет устные коммуникации, распространение слухов, блоги, сетевые сообщества, различные программы поддержки и другие мероприятия, которые привлекают клиентов, готовых рассказывать о вашей продукции. На западе такую схему распространения информации называют «word of mouth». Результаты многочисленных исследований показывают, что рекомендации друга или совет знакомых становятся причиной покупки чаще, чем информация из СМИ.

Правила социального доказательства и благорасположения – это психологический базис «вирусного маркетинга». Если мы получаем бесплатный звонок, открытку или e-mail от похожих на вас приятных людей или от своих знакомых, это не может быть проигнорировано. Предлагаемый нам совет посмотреть ссылку (послушать песню, обратить внимание на товар) обычно является логичным и ценным, а также часто основан на юморе. Нет причин отказываться – и вот первый шаг для вовлечения в игровой процесс сделан. А если нам понравится, то мы, скорее всего, продолжим цепочку и передадим информацию своим знакомым.

Нас будет интересовать ВМ в приложении к игровым процессам, однако пытливый читатель, надеюсь, сможет почерпнуть много полезных идей и применять их также в других бизнес-сферах.

послать другу : вверх